Контактный центр МУП "ПОВВ" 214-00-14

Гражданам

Информация абонентам

15/08/2019

МУП «ПОВВ» напоминает о необходимости передавать показания приборов учета воды в срок не позднее 25 числа месяца. В этом случае они включаются в квитанцию за текущий месяц, после 25-го числа – в начисление следующего месяца. 

Передать показания счётчиков и оплатить услуги холодного водоснабжения и водоотведения можно любыми удобными способами: 

- через личный кабинет на нашем сайте 

- через мобильное приложение (GooglePlay, AppStore)  

- по системе «Город» 

Просто передать показания без оплаты можно и через сайт «Расчетных систем». 

Если потребители не предоставляют показания счетчиков, плата за коммунальную услугу определяется, исходя из среднемесячного объема потребления воды за период не менее полугода. А если период работы счетчика составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы прибора, но не менее 3 месяцев. Все это может повлечь увеличение размера оплаты. Только после того, как потребитель предоставит показания, будет произведен перерасчет. 

Сроки поверки контролируются МУП «ПОВВ» и дата поверки приборов учета воды для каждой квартиры указывается в квитанциях МУП «ПОВВ» в таблице «для расчета по индивидуальным приборам учета воды (ИПУ)». Сроки поверки также можно посмотреть в мобильном приложении. 

По вопросам начислений, установки счетчиков, снятия контрольных показаний, открытия/закрытия лицевого счета обращаться в районные расчетные центры.

08/09/2017

Сообщаем, что МУП "Производственное объединение водоснабжения и водоотведения" г. Челябинска объявил продажу движимого имущества (автомобили ГАЗ-3110) на официальном общероссийском сайте torgi.gov.ru.

07/09/2017

Для удобства граждан, индивидуальных предпринимателей, юридических лиц - быстро, просто, удобно - на базе МАУ "Многофункционального центра г. Челябинска"организовано оказание муниципальных услуг Администрации г. Челябинска:

- Выдача, продление, закрытие ордера на производство земляных работ;
- Выдача разрешений на использование земель или земельных участков, находящихся в муниципальной собственности г. Челябинска, без предоставления земельных участков и установления сервитутов.

04/09/2017

Всероссийский фестиваль энергосбережения #ВместеЯрче проводится при поддержке Минэнерго России, Минобрнауки России, Росмолодежи, ГК "Фонд содействия реформированию ЖКХ", Министерства культуры России, фонда «Росконгресс» и открыт для участия в организации федеральных, региональных, муниципальных органов власти, бизнеса, общественных и образовательных организаций.

01/09/2017
С 01.09.2017г новый номер телефона аварийно-диспетчерской службы г.Копейска 8-351-39-4-39-29
23/08/2017

Вниманию абонентов МУП ПОВВ: теперь в личном кабинете абонента (физического лица) можно оплатить квитанцию сразу же, онлайн, по банковской карте.

Напоминаем, что в Личном кабинете вы можете передать показания счетчика, увидеть начисления по услугам ХВС и ВО за любой период, проследить историю начислений и оплат, сформировать квитанцию.

Также, по-прежнему, оплата наших услуг возможна через Систему Город.

11/08/2017

МУП ПОВВ напоминает, что в соответствии с п.56(2) Правил 354, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. (в редакции Постановления Правительства РФ от 26.12.2017г. № 1498) при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения - в случае отсутствия приборов учета коммунальных услуг.

Что это значит на практике? Рекомендуем собственникам установить приборы учета и передавать показания, в этом случае, к примеру, квартира, где никто не проживает, не удивит владельца нормативными начислениями и повышающим коэффициентом 1,5. Если в такой квартире нет счетчиков, МУП ПОВВ произведет начисления на собственников - тех, на кого оформлено помещение (согласно 153 ст. Жилищного Кодекса платить за коммунальные услуги - обязанность собственника вне зависимости от того, проживает он в квартире или нет, используется ли помещение или нет).

Напоминаем телефон колл-центра МУП ПОВВ: (351) 214-00-14.

01/08/2017

Напоминаем о сервисе, созданном для удобства и простоты получения услуг в электронном виде. Это "Единый портал государственных и муниципальных услуг" - ГОСУСЛУГИ.

На этом портале и его мобильной версии граждане могут оплатить услуги ЖКХ в режиме реального времени, не отходя от компьютера или в любом месте - с мобильного телефона или планшета. Там же граждане могут обратиться за получением гос.услуги "Предоставление гражданам субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг", за согласованием переустройства или перепланировки жилого помещения и другими услугами.

Кстати, через портал Госуслуги есть возможность зарегистрироваться в "Системе Город" - также для оплаты счетов и отслеживания начислений.

Через портал Госуслуг можно авторизоваться и в системе ГИС ЖКХ.

19/07/2017

Уважаемые собственники специализированных автомашин, осуществляющих вывоз жидких бытовых отходов!

Для осуществления слива ЖБО (жидких бытовых отходов) в городскую сеть водоотведения, вам необходимо обратиться в МУП ПОВВ для заключения договора.

В отсутствие договора слив ЖБО является самовольным и влечет административное наказание (согласно ст. 7.20 КоАП РФ. "Самовольное подключение к централизованным системам водоснабжения и водоотведения").

По вопросам заключения договора обращаться:
г. Челябинск, ул. Варненская,13 каб. 123, понедельник-четверг с 8-00 до 16-30; пятница с 8-00 до 15-00. Тел. для справок (351) 259-14-65.

г. Копейск, ул. Тюленина, 1, понедельник-четверг с 8-00 до 16-30; пятница с 8-00 до 15-00. Тел. для справок (35139) 277-17.

22/06/2017
Уведомление об изменении тарифов МУП ПОВВ с 01.07.2017
28/04/2017

Напоминаем о сервисе, созданном для удобства и простоты получения услуг в электронном виде. Это "Единый портал государственных и муниципальных услуг" - ГОСУСЛУГИ.

На этом портале и его мобильной версии граждане могут оплатить услуги ЖКХ в режиме реального времени, не отходя от компьютера или в любом месте - с мобильного телефона или планшета. Там же граждане могут обратиться за получением гос.услуги "Предоставление гражданам субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг", за согласованием переустройства или перепланировки жилого помещения и другими услугами.

Кстати, через портал Госуслуги есть возможность зарегистрироваться в "Системе Город" - также для оплаты счетов и отслеживания начислений.

Через портал Госуслуг можно авторизоваться и в системе ГИС ЖКХ.