Гражданам
Информация абонентам
МУП «ПОВВ» напоминает о необходимости передавать показания приборов учета воды в срок не позднее 25 числа месяца. В этом случае они включаются в квитанцию за текущий месяц, после 25-го числа – в начисление следующего месяца.
Передать показания счётчиков и оплатить услуги холодного водоснабжения и водоотведения можно любыми удобными способами:
- через личный кабинет на нашем сайте
- через мобильное приложение (GooglePlay, AppStore)
- по системе «Город»
Просто передать показания без оплаты можно и через сайт «Расчетных систем».
Если потребители не предоставляют показания счетчиков, плата за коммунальную услугу определяется, исходя из среднемесячного объема потребления воды за период не менее полугода. А если период работы счетчика составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы прибора, но не менее 3 месяцев. Все это может повлечь увеличение размера оплаты. Только после того, как потребитель предоставит показания, будет произведен перерасчет.
Сроки поверки контролируются МУП «ПОВВ» и дата поверки приборов учета воды для каждой квартиры указывается в квитанциях МУП «ПОВВ» в таблице «для расчета по индивидуальным приборам учета воды (ИПУ)». Сроки поверки также можно посмотреть в мобильном приложении.
По вопросам начислений, установки счетчиков, снятия контрольных показаний, открытия/закрытия лицевого счета обращаться в районные расчетные центры.
Для осуществления слива ЖБО (жидких бытовых отходов) в городскую сеть водоотведения, вам необходимо обратиться в МУП ПОВВ для заключения договора. В отсутствие договора слив ЖБО является самовольным и влечет административное наказание.
По вопросам заключения договора обращаться: г. Челябинск, ул. Варненская,13 каб. 123, понедельник-четверг с 8-00 до 16-30; пятница с 8-00 до 15-00. Тел. для справок (351) 259-14-65.
Информация об изменении законодательства, о которых должен знать каждый потребитель
С 01.01.2016г. вступили в силу изменения, которые внесены федеральным законом от 03.11.2015г. № 307-ФЗ в ст., 13, 14 федерального закона от 07.12.2011г. № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении», в ч.14 ст. 155 ЖК РФ, при неоплате или несвоевременной оплате за услуги холодного водоснабжения и водоотведения с потребителя будет взиматься пеня.
Подведены итоги акции "В новый Год без хлопот", организаторами которой стали ПАО Сбербанк России и МУП ПОВВ г. Челябинска. По условиям акции, завершенной 15 февраля, каждый 100-й клиент МУП «ПОВВ», совершивший один или несколько платежей за коммунальные услуги предприятия на общую сумму не менее 1000 рублей, получил возможность вернуть на свою банковскую карту 500 рублей. Чтобы стать участником акции, необходимо было с 15 ноября по 15 января оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения через интернет-банк Сбербанк Онлайн.
Уважаемые жители! С 1 января 2016 года вывоз ЖБО (жидких бытовых отходов) осуществляет МУП ПОВВ. Для подачи заявки необходимо позвонить в наш колл-центр по многоканальному тел. 214-00-14 в будни: с 08:00 до 20:00 - пн. - чт., с 08:00 до 18:30 в пт.
В преддверии новогодних праздников Челябинское отделение Сбербанка и Муниципальное унитарное предприятие «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения» объявляют акцию «В новый год без хлопот!». По условиям акции каждый 100-й клиент МУП «ПОВВ», совершивший один или несколько платежей за коммунальные услуги предприятия на общую сумму не менее 1000 рублей, получает возможность вернуть на свою банковскую карту 500 рублей.
Вниманию абонентов МУП ПОВВ! В последнее время в многоквартирных домах распространяются листовки, в которых неустановленные лица принуждают жителей передать акты приема приборов учета воды или паспорта на приборы учета по адресу ул. Варненская, 13 или на электронный адрес 165@bk.ru (не является электронным адресом предприятия) с целью предоставления сведений о государственной поверке. Сообщаем, что МУП ПОВВ не имеет никакого отношения к данным листовкам. МУП ПОВВ не запрашивает с населения акты приемки приборов учета, будьте бдительны!
Уважаемые абоненты! По техническим причинам возможны временные неполадки со связью при обращении в колл-центр по телефону (351) 214-00-14. В данный момент ведутся восстановительные работы. Просим прощения за доставленные неудобства.