СМС-рассылка – один из способов напоминания населению об имеющейся задолженности за услуги водоснабжения и водоотведения.
С января по октябрь 2018 г. включительно челябинским абонентам было отправлено 107 769 сообщений, копейским - 12 439 на мобильные телефоны. В сообщении указываются номера лицевого счета, сумма долга и просьба его оплатить.
Отправка смс осуществляется по следующим критериям:
- при наличии долга от 1 тысячи рублей при задолженности три периода и более;
- при наличии долга от 3-х тысяч рублей при задолженности три периода и более;
Из общего количества лицевых счетов в Челябинске, которые попадают под рассылку (40 851), отреагировали на предупреждение 32% и снизили долг до двух периодов. 16% абонентов не отреагировали на рассылку. Остальные осуществляют оплату в пределах начисления без погашения предыдущих долгов. Что касается Копейска, то после рассылок-предупреждений почти 90% задолженности было погашено.
Как правило, смс-рассылка помогает вспомнить о задолженности и погасить ее. Однако проблема неплатежей по-прежнему остается острой. Дебиторская задолженность населения за услуги водоснабжения и водоотведения за период с 01.01.2018 г. по 30.09.2018 г. увеличилась в Челябинске на 307 млн 045 тыс. рублей, в Копейском городском округе - на 38 млн 761 тыс. 800 рублей, в ОСП ГВК Коркино с 09.04.2018 по 30.09.2018 г. - на 20 млн 684 тыс. 800 рублей.
Специалисты МУП «ПОВВ» призывают не игнорировать смс-уведомления. Но даже если у вас возникли проблемы с задолженностью, МУП «ПОВВ» всегда идет навстречу и готово помочь в решении ситуации.
Оказать консультативную помощь могут в колл-центре МУП «ПОВВ». Телефон в Челябинске 214-00-14, в Копейске (35139) 277-17. В частности, специалисты ответят на вопросы по способам оплаты; способам передачи показаний; куда обратиться по судебным решениям; дадут справку о расположении районных расчетных центров и другую полезную информацию.
Специалисты рекомендуют оплачивать коммунальные услуги до 10 числа месяца. Сделать это можно любыми удобными способами:
- через личный кабинет на нашем сайте https://lk.voda.uu.ru
- через мобильное приложение «ПОВВ»
- по системе «Город»
А также через «Почту России», «Челиндбанк», «Челябинвестбанк» и «Сбербанк».